Naše usluge pozivnog centra
Često postavljana pitanja o pozivnom centru
Teleprodaja
Naši agenti posjeduju prodajne vještine potrebne za identificiranje potreba klijenata i uspješnu prodaju proizvoda ili usluga putem telefona.
- Outbound kampanje
- WhatsApp i live chat podrška
- Personalizirana komunikacija
Primanje dolaznih poziva
Naši agenti su obučeni da pruže brzu, učinkovitu i prijateljsku podršku klijentima korištenjem naprednih sustava za upravljanje pozivima.
- Inbound podrška 24/7
- Izvještaji u stvarnom vremenu
- Praćenje statistika performansi
Anketiranje
Naš istraživački pristup osigurava postavljanje relevantnih pitanja za prikupljanje korisnih informacija i povratnih podataka od vaših klijenata.
- Prilagođeni upitnici
- Detaljni izvještaji i analize
- Uvidi u ciljnu publiku
Signum – aplikacija za vođenje poslovnih razgovora
Signum je napredna aplikacija za upravljanje telefonskim komunikacijama koja omogućava organizacijama učinkovito upravljanje svim aspektima poziva.
Putem fiksnih telefona, mobilnih i softverskih aplikacija
Organizirani kontakti i jednostavan pristup
Izvještaji u stvarnom vremenu i historijska analiza
Za kontrolu kvalitete i obuku agenata
