@extends('layouts.tabler') @section('title', 'Pozivni centar – LuSar d.o.o.') @section('content') {{-- Hero --}}
Pozivni centar
POZIVNI CENTAR

15+ godina
iskustva u
teleprodaji i podršci

Specijalizirani smo za teleprodaju, primanje dolaznih poziva i anketiranje — s dubokim razumijevanjem potreba vaših klijenata.

15+
God. iskustva
24/7
Dostupnost
100%
Posvećenost
Zatražite ponudu Naše usluge FAQ
{{-- Usluge --}}

Naše usluge pozivnog centra

Teleprodaja

Naši agenti posjeduju prodajne vještine potrebne za identificiranje potreba klijenata i uspješnu prodaju proizvoda ili usluga putem telefona.

  • Outbound kampanje
  • WhatsApp i live chat podrška
  • Personalizirana komunikacija

Primanje dolaznih poziva

Naši agenti su obučeni da pruže brzu, učinkovitu i prijateljsku podršku klijentima korištenjem naprednih sustava za upravljanje pozivima.

  • Inbound podrška 24/7
  • Izvještaji u stvarnom vremenu
  • Praćenje statistika performansi

Anketiranje

Naš istraživački pristup osigurava postavljanje relevantnih pitanja za prikupljanje korisnih informacija i povratnih podataka od vaših klijenata.

  • Prilagođeni upitnici
  • Detaljni izvještaji i analize
  • Uvidi u ciljnu publiku
{{-- Signum aplikacija --}}
Naš alat

Signum – aplikacija za vođenje poslovnih razgovora

Signum je napredna aplikacija za upravljanje telefonskim komunikacijama koja omogućava organizacijama učinkovito upravljanje svim aspektima poziva.

Pozivanje i primanje poziva

Putem fiksnih telefona, mobilnih i softverskih aplikacija

Upravljanje kontaktima

Organizirani kontakti i jednostavan pristup

Napredna analitika

Izvještaji u stvarnom vremenu i historijska analiza

Snimanje poziva

Za kontrolu kvalitete i obuku agenata

Signum call center
{{-- Industrije --}}

Industrije koje opslužujemo

@foreach([ ['naziv' => 'Telekomunikacije', 'opis' => 'Prodaja paketa, tehnička podrška, retention kampanje', 'boja' => 'purple'], ['naziv' => 'Financije i osiguranje', 'opis' => 'Ponude kredita, osiguranja i financijskih produkata', 'boja' => 'blue'], ['naziv' => 'E-commerce i maloprodaja', 'opis' => 'Podrška kupcima, praćenje narudžbi, povrati', 'boja' => 'green'], ['naziv' => 'Zdravstvo i farmacija', 'opis' => 'Zakazivanje termina, podrška pacijentima, istraživanja', 'boja' => 'red'], ['naziv' => 'Energetika i komunalne usluge', 'opis' => 'Outbound kampanje, provjera zadovoljstva, edukacija korisnika', 'boja' => 'yellow'], ['naziv' => 'Javni sektor i neprofitne org.', 'opis' => 'Anketiranje, info linije, prikupljanje donacija', 'boja' => 'orange'], ] as $ind)
{{ $ind['naziv'] }}
{{ $ind['opis'] }}
@endforeach
{{-- Kako početi --}}

Kako početi suradnju?

@foreach([ ['br' => '01', 'naziv' => 'Besplatna konzultacija', 'opis' => 'Analiziramo vaše poslovne ciljeve i definiramo optimalni model suradnje — bez obveze.', 'boja' => 'purple'], ['br' => '02', 'naziv' => 'Prilagodba projekta', 'opis' => 'Pripremamo skripte, bazu kontakata i sustav izvještavanja prema vašim specificitetima.', 'boja' => 'blue'], ['br' => '03', 'naziv' => 'Edukacija agenata', 'opis' => 'Naši agenti prolaze specijaliziranu obuku za vaš sektor i produkte — minimalno 3 dana.', 'boja' => 'green'], ['br' => '04', 'naziv' => 'Pokretanje i praćenje', 'opis' => 'Kampanja kreće, pratite rezultate uživo kroz naš portal s izvještajima u stvarnom vremenu.', 'boja' => 'yellow'], ] as $korak)
{{ $korak['br'] }}
{{ $korak['naziv'] }}

{{ $korak['opis'] }}

@endforeach
{{-- FAQ --}}

Često postavljana pitanja o pozivnom centru

@php $faqs = [ ['p' => 'Koje usluge nudi vaš pozivni centar?', 'o' => 'Nudimo teleprodaju, primanje dolaznih poziva, anketiranje i naprednu analitiku.'], ['p' => 'Možete li raditi 24/7?', 'o' => 'Da, naš tim je dostupan 24/7 za podršku i prodaju.'], ['p' => 'Kako se izvještava o rezultatima?', 'o' => 'Dostavljamo izvještaje u stvarnom vremenu i detaljne analize prema dogovoru.'], ['p' => 'Jesu li vaši agenti obučeni za moj sektor?', 'o' => 'Naši agenti prolaze specijalizirane edukacije za svaku industriju i projekt.'], ['p' => 'Koliko traje priprema kampanje?', 'o' => 'Standardna priprema traje 5–10 radnih dana — od konzultacije do prvog poziva. Za hitne projekte možemo skratiti rok uz prethodnu najavu.'], ]; @endphp @foreach($faqs as $i => $faq)

{{ $faq['o'] }}
@endforeach
{{-- CTA --}}

Trebate profesionalni pozivni centar?

Kontaktirajte nas i dogovorimo konzultaciju prilagođenu vašim poslovnim potrebama.

Pošalji upit +385 99 549 2621
@endsection @push('scripts') {!! App\Helpers\SeoHelper::getFaqSchema($faqs) !!} {!! App\Helpers\SeoHelper::getServiceSchema('Pozivni centar — Teleprodaja i Podrška', 'Outsourcing usluge pozivnog centra s 15+ godina iskustva. Teleprodaja, inbound podrška 24/7, anketiranje i napredna analitika putem Signum aplikacije.', 'Call Center Services') !!} @endpush